ENVIOS
Los GASTOS de ENVÍO varían según el destino y las prendas adquiridas.
El envío a península es de 4,99€. (De 1 a 3 días laborables)
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla 12€. (De 4 a 10 días laborables)
Europa 14€. (De 4 a 15 días laborables)
Resto del mundo variará en destino y peso. Escribir a info@bohemiasantander.com
Con pedidos superiores a 75€ en España *(Península) el envío es gratis!!!
Tarifas para envíos superiores a 75€ fuera de la Península:
Baleares, Canaria, Ceuta y Melilla 12€. Europa 14€. Resto del mundo -a consultar.
CAMBIO DE TALLA
¿Cómo realizar un cambio de talla?
El cambio de talla es gratuito (siempre que haya stock disponible), sólo se podrá realizar por otra talla, nunca por un artículo o color diferente, en ese caso se considerará una devolución.
- Entra en la web www.bohemiasantander.com y podrás comprobar en el momento si tu talla está disponible en el artículo solicitado. Si es así llámanos al +34 674788006 y te gestionamos el cambio. Si por el contrario, no aparece la talla, significará que ya no hay disponibilidad de la misma, y en consecuencia se considerará devolución y se procesará de este modo.
- Envíanos la prenda que quieres cambiar -estos gastos de envío si que corren por cuenta del cliente- y te enviaremos de manera gratuita la nueva talla.
- Sólo puedes realizar un cambio de talla gratuito por cada pedido.
- En caso de que necesites devolver un artículo del que previamente ya se haya tramitado un cambio, dispones de 14 días hábiles desde que recibes el nuevo artículo, para solicitar su devolución.
DEVOLUCIONES
¡En Bohemia Santander queremos que todas nuestras clientas queden encantadas con sus pedidos!
Por lo que, si por cualquier razón, no estás completamente satisfecha con tu compra, puedes mandárnosla de vuelta y escoger, a cambio, otro producto*.
*Excepto el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega
El plazo para desistimiento del pedido es de 14 días naturales desde el día que se recibe la compra de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista del Territorio Español.
*No aplicable a envíos fuera de la Península.
-No se admitirán devoluciones de productos fuera de dicho plazo.
Si ha devuelto un artículo que no se puede devolver nos pondremos en contacto con usted y se lo haremos llegar a portes debidos.
¿Cómo lo devuelvo o lo cambio?
1- Puedes entregar la prenda en nuestra boutique física de Santander.
2- Envío de las prendas por tu cuenta con la mensajería que elijas.
El comprador se hará cargo de hacernos llegar las prendas en su embalaje original y en las mismas condiciones que fueron recibidas -convenientemente empaquetado y protegido- por el medio que estime, incluyendo las etiquetas del producto. No deben estar usados, estropeados, manchados, o con olor corporal o perfume. Si desde Bohemia detectáramos que el producto ha sido usado, procederíamos a la anulación de la devolución. Siempre podrías reclamar tu producto abonando los gastos de envío y tramitación.
Necesitamos que dentro del paquete se indique muy bien LOS DATOS de la persona que lo devuelve y si quiere devolución o cambio por otro producto.
También especificado el método que ha elegido para devolución.
Nombre y email de la persona que realizó la compra,
Fecha de compra,
Productos comprados.
*Para pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla o países fuera de España, sólo son posibles devoluciones por cuenta del cliente, en ningún caso cambios de talla. Bohemia tampoco se hará cargo de aduanas o gastos similares.
* Si se procede a una cancelación VOLUNTARIA por parte del cliente y el pago se ha realizado por Paypal, se descontará del reembolso los gastos que Paypal genera a Bohemia por la tramitación del pedido.
En caso de tara es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en las siguientes 48 horas desde la recepción del pedido en el teléfono +34 942130487 o en el mail info@bohemiasantander.com.
*BOHEMIA SANTANDER se reserva el derecho de denegar la compra y hacer reembolso si ve algo extraño en dicha compra.
*Plazo de envíos: De 3 a 5 días!
Dirección de envío devoluciones:
Bohemia Santander
C/Amós de Escalante, 8
39002, Santander
La devolución monetaria se realizará mediante el mismo método de pago escogido por el cliente.
La devolución del importe se hará en el plazo máximo de 14 días desde el desistimiento o la devolución. Tenga en cuenta que los gastos de envío del pedido no le serán reintegrados.
*AVISO IMPORTANTE: Si se le han REGALADO los gastos de envío al superar los 75€ pero usted devuelve el pedido o parte de el y ya no supera los 75€, los gastos de envío regalados iniciales se le restarán en la devolución, ya que no se ha quedado dicho pedido.
Puede comunicarnos también la devolución a través de:
Teléfono: +34 942130487
Whats app: 674788006
Horario de 10h a 18h de Lunes a Viernes
Email: info@bohemiasantander.com
* Si se procede a una cancelación VOLUNTARIA por parte del cliente y el pago se ha realizado por PayPal, se descontará del reembolso los gastos que PayPal genera a BOHEMIA SANTANDER por la tramitación del pedido.
Recuerde que rechazaremos cualquier paquete que no siga este procedimiento.
TRATAMIENTO DE DATOS FINANCIACIÓN APLAZAME
El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.
SEGURIDAD
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, SSL, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
PAGO
BOHEMIA SANTANDER te propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:
Pago por Tarjeta de Crédito.
Puedes utilizar Visa y MasterCard. Si realizas el pago con tarjeta VISA o Maestro, el cobro sobre tu tarjeta se efectuará en diferido, esto es, en el momento de realizar el envío. De esta forma, sólo se cobrarán los artículos enviados y en el momento del envío. En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito. Como alternativa te proponemos el pago por transferencia. BOHEMIA SANTANDER se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. En estos casos y si el cliente está interesado en progresar en la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria.
